Box tergendala di saluran - Box berdefinisi tinggi (HD)

LANGKAH 1: Cuba Tukar Saluran

‍Panduan Penunjuk LED pada Alat Kawalan Jauh:

Lampu LED berkelip 3 kali atau tidak berkelip:
Tukar bateri pada alat kawalan jauh dan cuba semula

Lampu LED berkelip sekali:
Alat kawalan jauh berfungsi dengan baik. Teruskan ke langkah seterusnya.

STEP 2: Tukar Saluran secara Manual

Cuba tukar saluran secara manual terus daripada panel depan dekoder (jika ada).
Jika ia berjaya, anda mungkin perlu menggantikan alat kawalan jauh Astro, mungkin kerana alat kawalan jauh Astro anda rosak.
Anda boleh datang ke Pusat Perkhidmatan Astro untuk menggantikan alat kawalan jauh Astro.

LANGKAH 3: Muat Semula Tetapan Dekoder

Muat semul tetapan dekoder secara manual menggunakan panel hadapan dekoder.
Rujuk langkah Panduan penetapan Refresh Box di sini.

Jika isu masih berterusan, sila maklumkan kepada kami melalui Borang Maklum Balas dan lampirkan gambar nombor kad pintar anda untuk bantuan.