Jejak
Log masuk
Pembayaran & Bil
Bolehkah orang lain membuat bayaran pendahuluan bagi pihak saya?Bagaimana cara untuk mendaftar Auto-Debit?Apakah kaedah pembayaran yang tersedia untuk membuat bayaran pendahuluan?Mengapakah saya perlu membuat bayaran pendahuluan sebulan apabila saya mendaftar untuk pek Astro TV?Bagaimanakah saya boleh mula menonton Astro GO sebaik sahaja pembayaran saya disahkan?Saya telah memutuskan untuk membatalkan langganan saya; adakah bayaran pendahuluan saya akan dikembalikan?Saya telah membuat bayaran pendahuluan semasa mendaftar, apakah yang perlu saya bayar pada bulan pertama?Saya telah memutuskan untuk melanggan pek TV + Astro Fibre; adakah saya masih perlu membuat bayaran pendahuluan?Pembayaran saya telah gagal, apa yang saya perlu buat sekarang?Bayaran saya masih belum selesai; apa yang perlu saya buat sekarang?
Apa berlaku jika saya bayar lebih daripada apa yang dinyatakan dalam bil saya?Berapa caj untuk pelanggan yang menggunakan kekerapan berlainan untuk bil mereka, contohnya setiap 3 bulan, setiap 6 bulan dan lain-lain?Apa itu Caj Bil bercetak dan siapa yang akan dicaj?Apakah cara untuk menyemak bil dan baki tertunggak Astro atau Fibre/Broadband saya?Adakah terdapat platform bil digital yang tersedia untuk memeriksa bil Astro saya?Apakah kesan penukaran tarikh akhir pembayaran dari 30 hari ke 25 hari ini pada akaun saya?Apakah caj yang dikenakan jika pelanggan mahu mencetak semula bil mereka?Bagaimanakah cara untuk menukar kaedah penghantaran bil saya?Apakah inisiatif yang dijalankan oleh Kerajaan berkenaan pautan URL dalam SMS?Ada apa-apa pengecualian untuk Caj bil bercetak? (contohnya, pelanggan kelainan upaya, pelanggan yang susah untuk mengakses penyata elektronik, warga tua (berumur 60 tahun ke atas) dll.)Apakah kaedah penghantaran bil lain yang ada untuk dipilih?Bolehkah pelanggan meminta kedua-dua Bil Bercetak dan e-Bil pada masa yang sama?Bagaimana cara untuk melihat bil/invois terkini saya?Apa maklumat yang diperlukan untuk membayar bil Astro saya?Apa yang akan dimasukkan dalam bil Astro saya?Bolehkah saya mengubah tarikh akhir pembayaran atau kekalkan tarikh akhir pembayaran lama saya?Bagaimana bayaran melalui cek akan diproses selepas ini?Apakah itu "Tambah Peringatan Pengebilan pada Kalendar Google" dan bagaimana ia membantu?Apa yang akan berlaku jika saya tidak membuat bayaran sebelum tarikh akhir pembayaran saya?Boleh saya bayar bil Astro dengan pelan ansuran?Bagaimanakah inisiatif yang dilaksanakan oleh kerajaan ini akan memberi kesan kepada pelanggan Astro?Apakah itu "Tarikh Akhir Pembayaran"?Apa yang akan berlaku jika saya enggan membayar bil saya?Jika seorang pelanggan mempunya beberapa akaun Astro, bolehkan dia memilih untuk menerima e-bil atau bil SMS untuk satu akaun dan kekalkan bil bercetak untuk akaun yang lain?Mengapakah penukaran tarikh akhir ini perlu dilakukan?Kalau seorang pelanggan menghentikan semua perkhidmatannya dengan Astro, adakah dia masih akan menerima bil bercetak?Mengapakah saya tidak dimaklumkan tentang penghentian perkhidmatan bil SMS ini?Adakah saya tidak lagi akan menerima sebarang SMS daripada Astro?Kalau pelanggan ada banyak akaun Astro, adakah mereka akan dicaj bayaran bil kertas bagi setiap akaun?Adakah penukaran tarikh akhir ini akan memberi kesan kepada langganan bulanan saya?
Adakah Astro akan menghantar pautan URL pembayaran melalui WhatsApp?Bagaimanakah cara untuk membuat bayaran melalui arahan tetap menggunakan bank pengeluar saya?Apa itu Astro Quick Pay?Apa saluran-saluran bayaran yang disediakan?Apa itu 'nombor akaun saya'?Ada apa-apa caj tambahan kalau saya bayar melalui Astro Quick Pay?Apakah terma dan syarat bayaran?Berapa lama untuk bayaran JomPAY ditunaikan?Apakah kaedah pembayaran yang tersedia dalam Astro Quick Pay?Bolehkah orang lain daftar kad kredit mereka dalam akaun saya dengan kemudahan auto-debit?Berapa lama untuk bayaran cek ditunaikan?What will I receive as part of the Astro Fibre sign-up?Berapa lama untuk pembayaran melalui saluran pembayaran masa nyata untuk ditunaikan?Apa perlu saya buat jika saya masih menerima peringatan walaupun saya sudah buat pembayaran?Boleh saya daftar lebih daripada satu kad kredit/Debit dengan Astro?Bila bayaran auto-debit akan didebitkan daripada bank pengeluar saya?Boleh saya bayar tanpa penyata bil Astro saya?Saya telah membuat bayaran ke akaun Astro yang salah, bagaimana saya boleh betulkan kesilapan ini?Di mana saya boleh melihat sejarah pembayaran saya?Saya ada lebih daripada satu kad yang berdaftar untuk One Time Payment. Yang mana akan dicaj?Siapa yang layak untuk mendaftar dan membatalkan kemudahan auto-debit?Saya ada wang yang cukup dalam akaun saya. Kenapa pembayaran kad debit saya tidak berjaya?Kenapa saya tidak menerima peringatan bayaran?Kenapa saya tidak menerima notifikasi SMS tentang sama ada transaksi auto-debit berjaya atau tidak?Saya mempunyai dana yang mencukupi dalam akaun saya. Mengapa pembayaran saya tidak berjaya?Adakah Astro akan menghantar peringatan bayaran?Saya berdaftar untuk bayaran auto-debit sebelum ini. Bagaimana cara untuk kemas kini butiran bayaran saya?Adakah nama di kad kredit perlu sama dengan nama pemegang akaun?Adakah saya akan dikenakan bayaran untuk menggunakan kaedah pembayaran yang berbeza?Adakah saya akan dimaklumkan kalau bayaran saya tidak berjaya?Adakah maklumat peribadi saya dilindungi oleh PDPA?Adakah kad kredit saya akan diterima untuk pembayaran?Ada prosedur pengesahan bila membuat bayaran?Boleh saya mohon bayaran balik baki kredit dalam akaun Astro saya?Akaun saya terputus bagaimana saya menyambung semula akaun saya?
Adakah saya layak untuk mendapatkan pemulangan semula lebihan bayaran?Bagaimana cara untuk saya mendapatkan semula pemulangan lebihan bayaran?Apakah tempoh jangkaan pemulangan semula lebihan bayaran ke dalam akaun bank saya?Adakah terdapat tambahan bayaran untuk memproses permintaan pemulangan semula lebihan bayaran?Sekiranya pemulangan semula lebihan bayaran tidak diterima dalam tempoh jangkaan yang dijanjikan, apakah yang perlu saya lakukan?Apakah dokumen yang diperlukan untuk pemulangan semula lebihan bayaran?Adakah data dan maklumat saya selamat?Bolehkah pihak ketiga membuat permohonan untuk pemulangan semula lebihan bayaran?Bolehkah saya membuat permohonan untuk memindahkan Baki Kredit ke dalam Akaun Astro yang lain?
Apakah perkidmatan yang tertakluk kepada 8% Cukai Perkhidmatan?Bila kenaikan Cukai Perkhidmatan 8% akan berkuat kuasa?Adakah ini bermakna saya akan membayar lebih untuk langganan perkhidmatan Astro mulai Mac 2024 dan seterusnya?Adakah ini kenaikan harga oleh Astro?Saya telah membuat bayaran pendahuluan (bulanan/suku tahunan/tahunan). Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkidmatan 8% mulai Mac 2024?Saya menaik taraf pakej/menyambung semula perkhidmatan Astro saya sebelum 1hb Mac 2024. Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8%Jika saya membuat langganan pakej selepas 29hb Februari 2024, adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8%?Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% ke atas caj penukaran untuk pesanan tarikh hadapan yang jatuh pada atau selepas 1hb Mac 2024?Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8% ke atas caj penyambungan semula jika perlaksanaan dilakukan sebelum bil 1hb Mac 2024?Saya melanggan Astro First / Astro Best / Pay-Per-View pada bulan Februari, tetapi tempoh tontonan bermula pada Mac 2024. Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8%.Saya meminta temujanji lawatan teknikal/pemasangan pada Februari 2024 namun, temujanji dijadualkan pada Mac 2024. Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8%?Saya adalah seorang pelanggan enterprise Astro Fibre bundle dengan pembelian tambahan peranti Mesh. Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 8%Bagaimanakah caj pro rata untuk Cukai Perkhidmatan dikira?Adakah terdapat Cukai Perkhidmatan 8% untuk bil bercetak?Adakah Cukai Perkhidmatan dikenakan ke atas pelanggan yang tinggal di Labuan, Langkawi, dan Tioman?Adakah Cukai Perkhidmatan dikenakan ke atas akaun projek CSR?Bagaimanakah Cukai Perkhidmatan akan dicaj dalam penyata bil saya?Adakah terdapat kenaikan harga untuk aplikasi perkhidmatan penstriman di Astro?Saya melanggan Astro Fibre bundle, apakah cukai yang dikenakan keatas perkhidmatan tersebut?
Saya pelanggan Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle. Adakah saya akan dikenakan 6% Cukai Perkhidmatan?Saya pelanggan Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle. Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan untuk perkhidmatan tambahan sebagi contoh, Multiroom, Multiroom Smart TV (SMTV), Rakaman Awan dan Astro GO+?Saya pelanggan Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle. Adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 6% untuk penggantian kad pintar/kad sim Astro?Saya pelanggan Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle. Sekiranya saya menurunkan taraf pakej saya kepada Pek TV Astro, adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 6%?Saya pelanggan Pek TV Astro. Sekiranya saya menaik taraf pakej kepada Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle, adakah saya akan dikenakan Cukai Perkhidmatan 6%?Mengapakah kadar Cukai Perkhidmatan 6% dikenakan terhapda pelarasan prorata pada bil baharu saya selepas menaik taraf kepada Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle, dan bukanya pada kadar 8%?Saya pelanggan Astro Fibre Standalone. Sekiranya saya menaik taraf pakej kepada Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle, apakah kesan ke atas Cukai Perkhidmatan yang bakal dikenakan?Jika saya bukan warganegara Malaysia yang tinggal atau berkerja di Malaysia, adakah caj Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle saya tertakluk kepada Cukai Perkhidmatan?Saya telah membuat bayaran pendahuluan untuk bil Astro Broadband Bundle/Astro Fibre Bundle (bulanan/suku tahunan/tahunan). Adakah saya akan diekenakan Cukai Perkhidmatan 6% bermula tarikh bil 9hb Jul 2024?Siapa yang boleh saya hubungi untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang perlaksanaan kadar Cukai Perkhidmatan baharu?
Apakah e-Invois dan bagaimanakah e-Invois boleh memberi kesan terhadap saya, sebagai seorang pengguna?Apakah faedah e‑Invoicing?Mengapa Astro perlu berkongsi invois bulanan saya yang berjumlah RM10,000 ke atas dengan LHDN?Mengapakah LHDN melaksanakan e-Invois?Adakah e-Invois wajib untuk semua pelanggan?Siapakah boleh saya hubungi untuk informasi lanjut mengenai pelaksanaan e-Invois?Adakah pemilihan e-Invois akan menukar cara penerimaan bil bulanan saya?Bolehkah saya menukar kaedah penghantaran bil saya daripada e-bil kepada bil kertas jika e-Invois saya masih aktif?Pemohonan pertama saya tidak berjaya dan saya ingin memohon sekali lagi. Apakah yang harus saya lakukan?Bolehkan saya memohon untuk mendapatkan bil-bil e-Invois saya terdahulu?Jika e-Invois saya sudah diluluskan, adakah saya akan diberikan e-Invois setiap bulan?
